一、您好！    

二、请稍候。  

三、不用谢。  

四、不客气！  

五、对不起。  

六、请问您有什么事？  

七、请问您还有什么不明白的吗？  

八、请问您还有什么问题，需要我帮助？  

九、请问您借什么书？  

十、请问您找哪位？  

十一、请问您查找哪方面的书，我可以帮助您吗？  

十二、您可以使用检索机查找书籍。  

十三、请把报纸、期刊放回原处。  

十四、请把看过的图书放入书车。  

十五、请保持室内安静。  

十六、请不要在室内拨打手机。  

十七、请保持室内整洁，不要乱扔纸屑。  

十八、这本书已全部借出，如果您想借，请预约。  

十九、对不起，我没听清，请再说一遍。  

二十、对不起，损坏书是要赔偿的。  

二十一、对不起，借阅须持本人证件。  

二十二、这些书刊不能外借，借出去会影响他人查阅。  

二十三、如果您需要这些资料，请您去复印一下。  

二十四、这是我们的工作职责，请您给予理解和支持。